Trocas e devoluções
Aqui na Dice, sabemos que às vezes as coisas não saem como planejado. Não se preocupe, estamos aqui para tornar a sua experiência de troca tão suave quanto um passeio no parque. 🌳
Sua primeira troca é por nossa conta! 🎉
Seja um tamanho diferente, uma cor que não era bem o que você esperava, ou qualquer outro motivo - estamos aqui para ajudar. Nosso processo é simples, intuitivo, e o mais importante, focado em você!
Como Funciona?
- Acesse: diceminimal.troque.app.br.
- Identifique-se: Use seu e-mail ou CPF e o número do pedido.
- Escolha: Selecione o que deseja trocar ou devolver.
- Envie de volta: Escolha como deseja nos enviar o produto.
Lembre-se, o produto deve voltar com todas as etiquetas e na embalagem original. Se optar por trocar por outro produto e houver diferença de preço, nós ajustamos isso rapidinho - seja devolvendo a diferença ou cobrando o extra.
Devoluções: Claro e Simples!
Mudou de ideia? Sem problemas! Aqui na Dice, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra.
Para Devolver:
- Acesse: diceminimal.troque.app.br.
- Solicite: Selecione a opção de devolução e nos envie o produto de volta.
- Reembolso: Devolveremos o valor integral - diretamente no seu cartão ou via transferência, dependendo de como pagou.
Prazo? Tanto para trocas quanto para devoluções, você tem 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Alguma Dúvida?
Estamos sempre aqui para ajudar. Seja uma pergunta rápida ou uma dúvida mais complexa, nosso time está pronto para tornar sua experiência com a Dice incrível. Fale conosco através do WhatsApp, Instagram ou pelo e-mail: hello@diceminimal.com.
E lembre-se, adoramos feedback! Seu ponto de vista é o que nos ajuda a crescer e melhorar sempre. 🌟